Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet WCCTRENDS. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions. Toute condition contraire posée par le client sera, sauf acceptation expresse, inopposable à WCCTRENDS.
Article 2 : Produits
WCCTRENDS propose des articles de streetwear et sportwear personnalisables ou exclusifs. Les produits présentés sur le site sont conformes aux lois en vigueur et décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies, textes et illustrations sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit final.
Article 3 : Commande
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors du processus de commande. WCCTRENDS se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client ou d’indisponibilité du produit.
Article 4 : Prix et paiement
4.1. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en [devise locale] et incluent toutes les taxes applicables. WCCTRENDS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.2. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés incluent :
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
- Paiements mobiles (selon disponibilité locale)
- Transferts bancaires
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 5 : Livraison
5.1. Zones de livraison
WCCTRENDS livre ses produits dans tous les pays d’Afrique.
5.2. Frais et délais de livraison
La livraison est gratuite pour tous les articles. Les délais varient en fonction de la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande. En règle générale, les délais de livraison sont de 10 à 30 jours ouvrables. WCCTRENDS ne saurait être tenu responsable des retards dus à des causes externes (douanes, intempéries, etc.).
Article 6 : Rétractation et retours
6.1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés.
6.2. Modalités de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés, et accompagnés de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de WCCTRENDS.
Article 7 : Garanties et responsabilité
7.1. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
7.2. Limitation de responsabilité
WCCTRENDS ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou d’une mauvaise manipulation par le client.
Article 8 : Points de fidélité et coupons
Le programme de fidélité permet au client de cumuler des points pour chaque achat. Ces points peuvent être échangés contre des bons de réduction. Les coupons promotionnels sont soumis à des conditions d’utilisation spécifiques précisées lors de leur attribution.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de WCCTRENDS. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 10 : Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour son traitement. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 11 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu de résidence du client.
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